Chính Sách Bảo Mật om365

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng om365.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) vào trang web om365.asia — đối tượng này được thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh thông qua cookie.
• Bất kỳ cá nhân liên lạc với om365 qua các kênh hỗ trợ (Telegram, Zalo, email) dù chưa có tài khoản.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ om365. om365 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ om365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

om365 thu thập dữ liệu cá nhân qua nhiều hình thức khác nhau, được phân loại như sau:

om365 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được thông báo trước:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên truy cập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, cộng thưởng khuyến mãi và ghi nhận lịch sử tài chính chính xác.
• Ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi giao dịch và hoạt động để phát hiện các dấu hiệu bất thường, bảo vệ người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng om365.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), biết khách hàng (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo quy định của Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Telegram, Zalo và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới của om365.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing (và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

om365 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, om365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý bằng cách đăng ký tài khoản và chấp nhận điều khoản sử dụng của om365. Đối với mục đích tiếp thị, sự đồng ý được thu thập riêng biệt.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu (nạp tiền, rút tiền, tham gia game).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp để bảo vệ tất cả người dùng và toàn vẹn nền tảng.

om365 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với om365.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Tên người dùng và số dư được truyền đến các nhà cung cấp game (ví dụ Evolution Gaming, Pragmatic Play) để vận hành phiên chơi. Không có thông tin nhận dạng thực được chia sẻ.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam (cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế). om365 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng lệnh pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua lại, sáp nhập, người nhận dữ liệu phải cam kết tuân thủ toàn bộ chính sách bảo mật này và người dùng sẽ được thông báo trước.

om365 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và bảo đảm an toàn. Không thể tắt — cần thiết để trang web hoạt động bình thường.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập khác nhau.
• Cookie phân tích (Ẩn danh): Thu thập dữ liệu hành vi duyệt web ở dạng hoàn toàn ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với om365 và cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ om365 bình thường.

om365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ om365.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi giao dịch, theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày phát sinh, phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại tiềm ẩn.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo nghĩa vụ pháp lý của Việt Nam.
• Dữ liệu cookie/hành vi ẩn danh: Tối đa 13 tháng.
• Tài khoản đã đóng (không vi phạm): Dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Dữ liệu được lưu trữ trên server đặt trong khu vực đảm bảo an toàn vật lý và logic, tuân thủ quy định về vị trí lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách của om365, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

om365 áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ các nhóm người dùng dễ tổn thương:

• Người dưới 18 tuổi: om365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin từ trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
• Người tự loại trừ: Dữ liệu của người dùng đã kích hoạt tự loại trừ được đánh dấu đặc biệt để ngăn chặn tiếp thị và đăng ký lại tài khoản trong thời hạn tự loại trừ.
• Dữ liệu sức khỏe tâm thần: Thông tin liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại do người dùng tự cung cấp khi liên hệ hỗ trợ được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất và chỉ được dùng để cung cấp hỗ trợ phù hợp.

om365 chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật này. Liên hệ DPO qua email [email protected] với tiêu đề chứa từ khóa "DPO".

Nếu bạn có khiếu nại về cách om365 xử lý dữ liệu cá nhân, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc Telegram @om365support, mô tả chi tiết vấn đề và dữ liệu liên quan.
• Bước 2: om365 xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và chỉ định người xử lý cụ thể.
• Bước 3: Điều tra và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.

om365 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật mới của Việt Nam.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua SMS/email gửi đến tài khoản đã đăng ký.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại qua email.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ om365 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.